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2013年(nián)年底,在中央電視台(tái)中國經濟(jì)年(nián)度人物頒(bān)獎典(diǎn)禮上,董明珠與雷軍有場十億元賭約。
董明珠身陷“十麵埋伏”
2014年12月29日,蘇寧聯手國(guó)內其他6大主流空調品牌美(měi)的、誌高、海(hǎi)爾、海(hǎi)信、奧克斯、長虹,發起聲勢浩大的“破格行動”,把矛(máo)頭(tóu)直指格力,為2015年空調江湖奠定格局。
這種“6+1”圍剿一個品牌的情況,在中(zhōng)國空調史上(shàng)十(shí)分罕見。
在中國企業(yè)界,有人稱,誰的朋友(yǒu)最(zuì)多(duō),或許沒有標準答案。誰的敵人比較多?董(dǒng)明珠應該(gāi)算是一個。
女性(xìng)掌管企業多強調以柔克剛,整合產業鏈(liàn)資源,把企業帶上良(liáng)性發展軌道。但(dàn)董明珠“棋(qí)行天下”,走的卻是一條(tiáo)非同尋常的路:四處出擊。
被董明珠炮(pào)轟的,不僅有格力的競爭對手,還有原本八杆子都打不(bú)著的雷(léi)軍,甚至(zhì)還有(yǒu)作為格力(lì)空調“上帝(dì)”的(de)消費者——董明珠稱(chēng)全球70億人,不買格力產品的(de)都是“腦子有病”。
這種“董氏作派”,對(duì)於搶(qiǎng)占媒體頭條(tiáo),增強(qiáng)曝光(guāng)率,提升知名度,確實大有裨益,但硬幣的另一麵則是(shì)容易讓(ràng)企業陷入“十麵埋伏”,被群起而攻之,以至疲於(yú)應付。
“破格行動”
以前掐架都是在兩個競爭對手之間展(zhǎn)開(kāi)。在蘇寧還沒有跳將(jiāng)出來之前,對格力發(fā)動(dòng)的戰爭,大家都還隻(zhī)想袖手旁觀。美的稱(chēng)“大姐,你玩你的(de),我做我的,咱們相見不(bú)如懷念”,海爾稱“阿姨,不約,我們不約(yuē)”,誌高稱“女俠,你繼續演”。
但(dàn)蘇寧的介入,讓其他6大品牌空前團結。
6大品牌的戰書十(shí)分“高大上”,體現了集體智慧和力量,每(měi)個品牌(pái)攻擊一個格力的要害。這份戰書,創造了耐(nài)人(rén)尋味的“你行我(wǒ)行體”,與董明(míng)珠之前點評競(jìng)品針鋒相對。美的的(de)是:“做夢一統天下,你行!省電一晚一度,我行!”誌高的是:“大姐站台,你行!大(dà)哥代言,我行!”海爾的是(shì):“侵權盜版,你(nǐ)行!自主專利,我行!”海信(xìn)的是:“變臉比(bǐ)火氣,你行!變頻拚冷靜,我行!”奧克斯的是:要“高價產品(pǐn)玩假(jiǎ)摔(shuāi),你(nǐ)行!高質省錢真功夫,我行!”長虹(hóng)的是:“十億任性賭局,你(nǐ)行!十分軍工品質,我行!”
讓各大品牌拋棄之前成見,采取集體行動的,無疑是董明珠的“清場論”。董明珠在格力內部的最近一次講話中,對國內(nèi)各(gè)主流空調廠商逐一做了點評,炮轟美的空調“一晚一度電是虛假宣(xuān)傳”,稱海(hǎi)爾(ěr)偽造國家(jiā)政府機(jī)關媒(méi)體、海信科龍已垮、誌高沒有出息,並表(biǎo)示要(yào)以價格戰(zhàn)“清場”,要“通(tōng)過清場(chǎng)真正把那些爛品牌、假冒偽劣、偷(tōu)工減料(liào)的品牌全(quán)部消滅掉”。
格力和(hé)蘇(sū)寧,一(yī)個是生產製造商,一個是渠(qú)道銷售商,應該隻有共同利益,應是榮辱與共,利益攸關的關係(xì)。出現這種你(nǐ)死我活的競爭格局,出乎大家(jiā)意料。其實深究起來,雙方戰爭並不意外。
格力是自建銷售渠道,有著全國最大的空調銷售網絡。並且格力與蘇寧合作極為不愉快,格力產品甚至退出了蘇寧渠道,並且與蘇寧死敵國美在(zài)2014年3月(yuè)簽訂了80億元的(de)年度銷售(shòu)協議。
這次(cì)格力“清場”運動,蘇寧靠邊站,撈不到(dào)一毛(máo)錢好處。如此一來,蘇寧牽頭來應對格力清場運動,全在情理之中。
或許(xǔ)也(yě)隻(zhī)有蘇(sū)寧發動“破(pò)格行動”,才能打破格力董明珠“清場”美夢,讓蘇寧和國內其他(tā)主流品牌突(tū)破“格力”價(jià)格戰圍剿。
美的與小(xiǎo)米:新舊“敵人”
空調領域曾經是格力一家獨大,美(měi)的隻是一個追隨(suí)者。但現在,兩者勢均力敵。這個過程,美(měi)的用的時間很短。所以,董明珠(zhū)的炮(pào)落在美(měi)的身上的(de)格外多。
最近董明珠炮轟美的“一晚一度(dù)電是(shì)虛假宣傳”就是力證。
美的是(shì)董明珠格外(wài)關注的企業。小米和美的合作,這本來不關格力什麽事,但董明珠(zhū)都不忘攻擊道:“兩個騙子在一起(qǐ),是小偷集團。”這讓雷軍跟著倒黴,跟著鬱悶(mèn)。
小米不是空調生產製造商,本來與格力沒有直接競爭(zhēng)關係。小米主打產品是智能手機,第二(èr)個主要產品是電視機。但(dàn)或許在董明珠看來,你(nǐ)幫我的敵人,就是我的敵人。
美的產品覆蓋幾乎所有白(bái)電、小家電、廚房電器產品。而小米的電(diàn)視機業務正是美(měi)的唯獨缺少的。雙方合(hé)作(zuò),讓業界期待。特別是(shì)美(měi)的有傳統優勢,而小米有互聯網思(sī)維。雙方合作,有利於線上線下整合。這(zhè)種雙方牽手後的可怕前景,正是讓董明珠坐臥不安的地方。
當然(rán),董明珠與雷(léi)軍(jun1)之間,也有宿怨。2013年年底(dǐ),在中央電視台中國經濟(jì)年度人物頒獎典禮上,董明珠與雷(léi)軍有場十億元“賭(dǔ)約”。節目中,董明珠和雷軍在談到小(xiǎo)米營銷模式時(shí)發生分歧,雷軍認為小米模式5年內(nèi)將戰勝格力,並表示“如果小米(mǐ)營業額擊敗格(gé)力的話,董總輸我(wǒ)一塊錢就行”。董明珠(zhū)則將戰火燒大,說:“一塊錢不要在這裏說,第一(yī),我告訴你不可能;第二,要賭不是(shì)一個億,我跟你賭十個億。”
說這話(huà)時,緣於董明珠對互聯網不了解,對(duì)格力過於自負。但一年過去,小米發展勢頭(tóu)讓董明珠(zhū)大驚失(shī)色。現在小米已經躋身世界(jiè)智能手機五強。而小米盒子、小米電視機、小米移動電源均(jun1)已經開放銷售。在5年內營業額超越格力的可能性越來越大。這讓董明珠倍感壓力,最近在接受(shòu)媒體采(cǎi)訪時,董明(míng)珠(zhū)稱,跟雷軍10億元賭局是(shì)個(gè)小插曲,打賭時毫無準備,且格力與小(xiǎo)米其實不是同(tóng)一行業,沒有可比性。
有網友認為董明珠此言論,已經“明顯認慫”,是(shì)屆時敗局提前找台階下。
誌高:崛起的新力(lì)量
在董明珠最近的(de)係列發言中,筆者認為最有意思的是把誌高界定為“沒出息的(de)企業”。
誌高有沒有(yǒu)出息,不能由董明珠說了算,而是由企業實力說了算。如果董明珠說話像占卦一樣靈驗,那(nà)就不用發動(dòng)清場價格戰了,直接用言語把競爭對手一個個說(shuō)死不省事多(duō)了?
董明珠不喜歡的一個職業經理人(rén)跳槽去了誌高。他就是現(xiàn)在誌高空調董事長鄭(zhèng)祖義。董明(míng)珠十分情緒化地曾公開宣稱:“不喜歡你,你就沒出息!跳到哪裏,那裏(lǐ)就沒出息。”這種思維,如果從小孩口裏說出,可以稱其童言無忌。但從一(yī)個企(qǐ)業家口裏說出,確實讓人無語。
但被董明珠否(fǒu)定的鄭祖義,在誌高卻做得風(fēng)生水(shuǐ)起。這位清華大學第一代(dài)製冷博士,領銜研發並於2012年推出了世界上第一(yī)台雲空調,打通了產、供、研、銷與用戶之間(jiān)的界限,其(qí)自定義睡眠曲線讓冰冷的機器具備人性。現在由(yóu)誌高倡導的雲空調技術標準已經成為世界雲空調行(háng)業標準,用“掌握智能雲核心科技”全麵對飆格(gé)力的“掌握(wò)核心科技(jì)”。
有意思的是,從誌高“很小的時候”,董明珠就(jiù)對他有看法了。早在多年前,董明珠曾經放(fàng)言(yán)要“把誌高幹掉”。事與願違(wéi)的是,董(dǒng)明珠越想幹掉誌高,誌高越是茁壯生長。
誌高“小時候(hòu)”與(yǔ)格力不在一個重(chóng)量級別上,之所以進入董明珠法眼,或許是其遠大(dà)誌向——“造世界上最好的空調”。
誌高最近還做(zuò)了一件(jiàn)讓董明珠感覺不爽的大事——花巨(jù)資請成龍代言,並在北京召開規模浩大的發布會,稱要(yào)向千億俱樂部進軍。本來請巨星成龍代言與格力和董(dǒng)明珠沒有什(shí)麽關係。但關鍵請的是成龍,而(ér)成龍剛剛停止了為格力代言,因為董明(míng)珠嫌其代言費太高。
從2010年開始,成龍為格力代言,幫助格力從零增長(zhǎng)實現迅速提升,短短3年時間(jiān),營業額從400多億元擴張到1000多(duō)億元。而誌(zhì)高請成龍代言(yán),無疑對格力造成巨大衝擊:一(yī)是(shì)因為為格(gé)力代言幾年,成龍已成高端空調代名詞,誌高請成龍代言向高端(duān)進發,事半功倍(bèi);二是將對(duì)格力潛在用戶造成(chéng)巨大分流。
當然,成龍代(dài)言效果如何還有待市場進一步檢驗。但可能讓(ràng)董明珠(zhū)鬱悶的是誌高的互聯(lián)網思維。
格力比其他企業高人一等的,並非格力掌(zhǎng)握了核心科技,而是那張讓人望而生畏的營銷大網。為配合雲空調銷售,誌高推出了“全民營銷”概念,無論你是不是誌高員工,隻要你願意,都可以成為誌高代理(lǐ)商,通過網絡代理銷售(shòu)誌(zhì)高產品。
這種互聯網思維或許是競(jìng)品抗衡格力(lì)營銷大網的(de)唯一(yī)途(tú)徑。互聯網創造奇跡,改變格局的事情在不斷(duàn)發生。飽(bǎo)受董明珠詬病的雷軍,正是利用互聯網思維創造了智能手機的神話。或許互聯網思維正是(shì)改(gǎi)變空(kōng)調(diào)行業現有格局的唯一利器。而誌高正在把握這個千載難逢的契機。
如果誌高目標達成,那空調行(háng)業(yè)將打破目前格力(lì)、美的雙寡頭格局(jú),進入格力、美的、誌高三足(zú)鼎立時代。屆時,董明珠(zhū)要消滅誌高,將變得更加不可實現。
貝昂稱格(gé)力(lì)侵犯其知識產權
在董明珠把美的和小米稱(chēng)為小偷的(de)同時,蘇州貝昂科技有限公司卻把(bǎ)格力“糗事”全部抖了出來。
據蘇州貝(bèi)昂科技有限公司創(chuàng)始人冉宏宇介紹,2010年與太太一起辭掉美國(guó)矽穀工作,回國創業,最早進入空氣淨化領域,並且略(luè)有小成。但他們“創新報國”的夢想被“掌握核心科技”的格力無情擊碎。
冉宏宇描述(shù)的事情是(shì)這樣的:2008年,珠海科(kē)技局牽線,他們帶著“離子風”淨化器(qì)原型機從矽穀飛到格(gé)力,“0耗材,0聲音”的技術特點,打動了格力,格(gé)力希望把“離子風”技術運用到空調上。沒有戒(jiè)備之心,隻希望借助格力平台,實(shí)現科技價值(zhí)的冉(rǎn)宏宇一行,認為這是一件十分自豪的事,於是(shì)大家把全(quán)部心血都(dōu)投入到這個項目上來,樣機出來了,測試結果非常好。可格力過河拆橋,對他們說:“你們回去啊,這個項目停了。”一年多的付出打了水漂,格(gé)力一點回報(bào)都(dōu)沒(méi)給。
2012年,霧霾四起,貝昂獨創的“離子(zǐ)風”空氣淨(jìng)化技術以完全靜音、無耗材(cái)的優勢迅速成為淨化器市場明星企業。格力在(zài)董明(míng)珠特別關注下,重新啟動空淨項目(mù),還單獨成立空淨技術部,並且重新找到冉(rǎn)宏宇,一再保證:“這是董總親自抓的項目,一定不會不了了之。”
格力方麵的人並且帶來(lái)合同凸顯誠意,稱格(gé)力負責外觀及風道設計,貝昂負責電子、機構及材料等核心模塊,機器(qì)上市後,貝昂轉作(zuò)核心(xīn)部件供應商。
貝昂研發團隊夜以繼日地又幹了一年多,帶格力團隊去貝昂(áng)實驗(yàn)室,毫無保留地教格力技(jì)術人員為什麽(me)隻有(yǒu)這樣(yàng)設計(jì)才能實現這種獨特功能。KJFC230樣機出來了,驗收了。但突然(rán)有一天,格力再次叫停了項目,帶走了設計(jì)圖(tú)紙,切斷了所有聯係,仿佛人(rén)間蒸發了(le)。
2014年,格力推出“KJFC230”離子(zǐ)型(xíng)空氣淨化器(qì),主打“0耗材”。貝昂從CCTV-1看到廣告才發現那(nà)是貝昂標誌性的技術,但卻被格力聲稱為自己的“核心技術”。冉宏宇聲稱,董明(míng)珠說格力從來不(bú)偷,這句話一(yī)點兒也不(bú)錯,因(yīn)為這不是偷,而是“搶”。
冉宏宇呼籲董明珠不要如此無顧忌地侵犯知識產權,踐踏商業道德,不要無情地摧毀整(zhěng)個中國的“創新夢想”。
對此說法,格力(lì)官方(fāng)尚未作出回應。